Bora Architects 和 Airbnb Environments 团队设计了位于俄勒冈州波特兰的在线市场和寄宿家庭网络 Airbnb 的新客户服务呼叫中心。 Airbnb CX Hub 是与 Airbnb Environments 团队合作设计的,重新定义了传统的客户服务呼叫中心。座席没有被分配到特定的空间,但可以选择在桌子旁工作、闲逛或站立,以及在活跃或专注的环境中工作。通过将个人存储空间与站立高度站相结合,空间得到最大化,为代理提供了一个“着陆”和存放个人物品的地方。所有地点的电源和数据提供了最大的灵活性,座席在接听电话时可以通过佩戴的耳机听到自己的声音,让他们对自己的音量感到放心。 内部由一堵现有的厚砖墙分隔南北,这一特征自然地创造了两种截然不同的环境——活跃的和专注的。活跃的一面提供均匀的环境光水平,通过使用柔和的颜色和浅色木材进一步提亮,鼓励合作。聚焦的一面更加柔和,在工作区域设有聚光袋,采用深色和丰富的调色板,营造出更安静的氛围并支持“低头”工作。现有的木地板被修补,反映了建筑的历史质感。其结果是一个灵活的创新工作环境,让人感觉宾至如归,并且具有 Airbnb 和波特兰的鲜明表现力。
Bora Architects与Airbnb Environments团队共同设计了一个全新的客户服务呼叫中心,位于俄勒冈州的波特兰。这个Airbnb CX Hub重新定义了传统的客户服务呼叫中心。员工不再被分配到特定的空间,而是被提供在桌子、休息或站立,以及活跃或专注的环境中工作的选择。通过将个人存储与站立高度工作站相结合,空间得到了最大化,为员工提供了一个“着陆”和存放个人物品的地方。所有位置都提供电源和数据,提供最大的灵活性,员工在接听电话时可以听到自己的声音,使他们意识到自己的音量。室内被现有的厚砖墙分为南北两部分,这一特点自然地创造了两个截然不同的环境——活跃和专注。活跃的一面提供了均匀的、环境光水平,通过使用柔和的颜色和浅色木材进一步明亮,鼓励合作。专注的一面更加沉静,在办公区域上方设有集中的灯光,采用深色和丰富的调色板,营造出更安静的氛围,支持“埋头苦干”的工作。现有的木地板被修补,反映了建筑的历史纹理。最终结果是一个灵活的创新工作环境,感觉既欢迎又独特地表达了Airbnb和波特兰。
Airbnb CX Hub Offices - Portland设计案例共包含12张设计素材(高清原图),属于办公设计设计案例,本案例素材热度88。